Nov 21, 2023 Αφήστε ένα μήνυμα

Συνάντηση αναφοράς πελατών: Διαδικασία και ζητήματα

Πρόσφατα, η εταιρεία μας πραγματοποίησε μια συνάντηση μεταξύ πωλητών στο εξωτερικό, συζητώντας κυρίως την κατάσταση των πελατών που παρακολουθούν αυτή τη στιγμή οι πωλητές, καθώς και τα προβλήματα που υπάρχουν στην επικοινωνία, και είχαμε μια εις βάθος συζήτηση και ανάλυση για κάθε των προβλημάτων.

 

Πρώτον, το προσωπικό παραγωγής οργάνωσε και συνόψισε τα δείγματα που παράγονται αυτήν τη στιγμή, πολλά δείγματα δεν είναι σε απόθεμα, υπάρχουν προσαρμοσμένα είδη, όπως λαβές, τροχοί, υφασμάτινες τσάντες, εκτύπωση λογότυπου κ.λπ. Ειδικά υφασμάτινες τσάντες, προσαρμοσμένες σε διάφορα στυλ, η παραγωγή μας Το προσωπικό έκανε μια λεπτομερή λίστα για να διασφαλίσει ότι οι πληροφορίες από τις πωλήσεις έως την παραγωγή αμοιβαίας κατανόησης, για να διασφαλιστεί ότι κάθε δείγμα θα ολοκληρωθεί εγκαίρως με διασφάλιση ποιότητας.

 

customer problem discussion

 

Στη συνέχεια, οι πωλητές ανέφεραν τους πελάτες για τους οποίους ήταν υπεύθυνοι και έθεσαν τα ζητήματα που χρειάζονταν βοήθεια για την επίλυση. Ο πρώτος είναι ο πελάτης που πρέπει να αναπτύξει το καλούπι για την παραγωγή του πτυσσόμενου καροτσιού, ο διευθυντής πωλήσεων Mandy και ο μηχανικός ανέφεραν την κατάσταση επικοινωνίας και την πρόοδο της ανάπτυξης του καλουπιού. Για τα νέα έξοδα η Mandy έχει επικοινωνήσει με τον πελάτη, και έχει καταβληθεί το ήμισυ του κόστους στον λογαριασμό μας. Στη συνάντηση αναφέρθηκε επίσης το πρόβλημα φόρτωσης του πτυσσόμενου βαγονιού, όπου υπήρχε σφάλμα μεταξύ της προσομοιωμένης φόρτωσης και της πραγματικής φόρτωσης, και το μέγεθος του χαρτοκιβωτίου και η μέθοδος φόρτωσης έπρεπε να προσαρμοστούν.

 

Επιπλέον, ένας πελάτης πρότεινε ότι η τρέχουσα αναφορά δοκιμής του έξυπνου κουτιού απορριμμάτων γάτας δεν αναγνωρίζεται από αυτούς και χρειάζονται τη νέα αναφορά δοκιμής από τον καθορισμένο οργανισμό. Ως απάντηση σε αυτό το πρόβλημα, συζητήσαμε δύο λύσεις, η μία είναι ότι αντέχουμε πλήρως το κόστος δοκιμών εάν ο πελάτης παραγγείλει μια συγκεκριμένη κλίμακα ποσότητας, εάν η ποσότητα παραγγελίας είναι χαμηλή, τότε ο πελάτης πρέπει να αναλάβει μέρος του κόστους δοκιμής.

 

Στη συνάντηση, οι πωλητές αναλύουν μαζί την περίπτωση του πελάτη, σύμφωνα με τη δική τους εμπειρία, υιοθετούν τις προτάσεις άλλων και προτείνουν μερικές πιο πρακτικές και εφικτές λύσεις. Διεξάγοντας τακτικές συναντήσεις, μπορούμε να ελέγχουμε και να αναλύουμε αποτελεσματικά την πρόοδο της εργασίας και να μάθουμε από το παρελθόν, το οποίο παίζει πολύ σημαντικό ρόλο στην επίλυση των προβλημάτων στη διαδικασία παραγωγής και πωλήσεων, βελτιώνει την αποδοτικότητα της εργασίας και προωθεί έντονα την πρόοδο του έργου της εταιρείας.

 

Αποστολή ερώτησής

whatsapp

Τηλέφωνο

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

Εξεταστική